Krijg je via Google Ads aanvragen uit plaatsen waar je niet werkt, controleer dan zowel de campagne-instellingen als de boodschap op je website. Het geselecteerde gebied in Google Ads en het adres waar een klant een installatie nodig heeft, zijn niet automatisch hetzelfde. Je hebt beide nodig om het bereik goed te beoordelen.
Deze uitleg is bedoeld voor installatiebedrijven met een afgebakend werkgebied. Het gaat om geografisch bereik binnen een zoekcampagne. Het beoordelen van de woorden waarop advertenties verschijnen behandelen we apart bij zoektermen en uitsluitingswoorden.
Bepaal eerst welk werk je waar wilt aannemen
Schrijf je werkgebied op vanuit de uitvoering. Voor een onderhoudsbezoek kan dezelfde reistijd zwaarder wegen dan voor een grotere installatie. Kijk ook naar een eventuele opname en vervolgbezoeken. Een cirkel rond je vestiging op een kaart zegt nog weinig over de routes die je monteurs dagelijks kunnen rijden.
Leg uitzonderingen vast voordat je een campagne breder zet. Neem je buiten het kerngebied alleen bepaalde opdrachten aan, maak dan duidelijk welke. Een advertentie die overal hetzelfde belooft, kan anders verwachtingen oproepen die de planning niet kan waarmaken. Gebruik geen groter gebied om een tekort aan relevante aanvragen te verbergen.
Controleer locaties én de manier waarop Google ze gebruikt
Google Ads ondersteunt onder meer landen, gebieden en een straal rond een locatie. Kleine gebieden zijn niet altijd beschikbaar. Controleer de geselecteerde plaats en het land; een gelijknamige plaats kan een verkeerde keuze opleveren. De uitleg over geografische targeting beschrijft de beschikbare vormen.
Daarnaast maken locatieopties onderscheid tussen aanwezigheid en aanwezigheid of interesse. Bij de tweede optie kan ook belangstelling voor het gebied meetellen. Aanwezigheid gaat om mensen die er waarschijnlijk zijn of regelmatig komen. Beschikbare instellingen hangen samen met het campagnetype; controleer wat jouw campagne daadwerkelijk toont.
Google leidt locaties af uit signalen en garandeert geen volledige nauwkeurigheid. Een instelling is dus geen sluitende controle van het uitvoeringsadres. Beoordeel de keuze aan de hand van je aanbod en de ontvangen aanvragen.
Een bezoeker buiten de regio kan toch een passende klant zijn
Voorbeeld: de eigenaar woont ergens anders
Stel dat iemand buiten je werkgebied woont, maar een woning binnen je gebied bezit. De zoeklocatie en de plek waar het werk moet gebeuren verschillen dan. De aanvraag kan wel passen. Omgekeerd kan iemand binnen je regio zoeken naar werk aan een woning die verder weg ligt. Dit zijn fictieve situaties die laten zien waarom alleen de locatie van de klik onvoldoende is.
Een smallere instelling kan nuttig zijn wanneer je veel ongeschikte aanvragen ziet, maar kan ook bruikbare bezoekers uitsluiten. Kies daarom geen optie alleen omdat die als algemeen advies wordt genoemd. Noteer welk probleem je probeert op te lossen en welk verlies aan bereik je bereid bent te accepteren.
Laat advertentie, pagina en intake op elkaar aansluiten
Een bezoeker moet op de landingspagina snel kunnen zien in welk gebied je het beschreven werk uitvoert. Verstop die informatie niet uitsluitend in de footer. Maak uitzonderingen begrijpelijk en geef aan hoe iemand bij twijfel kan navragen of een adres past. Noem geen vestigingen die je niet hebt.
Bij de intake kan een woonplaats of postcode helpen om aanvragen te beoordelen. Vraag alleen wat je voor de eerste beoordeling nodig hebt. Laat in de opvolging bevestigen waar het werk moet worden uitgevoerd; ga niet automatisch uit van de woonplaats van de aanvrager. De pagina over een bruikbaar aanvraagformulier helpt bij die afweging.
Beoordeel een wijziging op passende aanvragen
Bewaar vóór een aanpassing de instellingen, de datum en de aanleiding. Noteer bij nieuwe aanvragen of het uitvoeringsadres binnen het afgesproken gebied ligt en of de dienst past. Bekijk daarnaast kosten en aantallen in het locatierapport. Kliklocaties en uitvoeringsadressen zijn verschillende gegevens; vergelijk ze zonder te doen alsof ze hetzelfde meten.
Verander bij voorkeur niet tegelijk het gebied, de advertenties en de landingspagina wanneer je wilt begrijpen wat een aanpassing doet. Bij weinig aanvragen is een verschil van één aanvraag nog geen stabiel patroon. Minder ongeschikte contacten kan nuttig zijn, maar beoordeel ook of er voldoende passende opdrachten overblijven.
Maak je campagne passend bij de uitvoering
Bij Google Ads voor installatiebedrijven horen campagnegegevens en terugkoppeling uit de intake bij elkaar. Neem je huidige werkgebied en voorbeelden van ongeschikte aanvragen mee, zonder persoonlijke klantgegevens.
Bespreek je Google Ads-aanpak