Kanalen en inhoud
We bekijken je huidige profielen en waar je klanten je zoeken of volgen. Daarop baseren we welke kanalen aandacht krijgen. Je hoeft niet ieder kanaal tegelijk actief te houden.
Socialmediabeheer voor installatiebedrijven
Social media voor installateurs.
Socialmediabeheer helpt je om regelmatig duidelijk te maken wat jouw installatiebedrijf doet. Etesian helpt met de aanpak voor je berichten en kanalen. Jij brengt de vakkennis en informatie uit je bedrijf in; samen bepalen we welke inhoud past bij je klanten en hoeveel ondersteuning je nodig hebt.
Dat is vooral nuttig als projecten en klantvragen genoeg stof opleveren, maar het plaatsen van berichten er steeds bij inschiet.
Kies berichten die een klant iets vertellen
Een foto van een afgeronde installatie wordt nuttiger met wat context. Vertel welke vraag de klant had, welk werk je hebt uitgevoerd en wat iemand met een vergelijkbare vraag kan doen. Je hoeft daarvoor geen lang verhaal te schrijven. Een heldere uitleg maakt het verschil tussen alleen een productfoto en een bericht waar iemand iets aan heeft.
Ook vragen die je vaak telefonisch beantwoordt, kunnen een goed onderwerp zijn. Denk aan de voorbereiding op een opname of het verschil tussen de werkzaamheden die je aanbiedt. Gebruik de termen van je klant en laat een collega controleren of de uitleg vakinhoudelijk klopt.
We helpen onderwerpen en de vorm van je berichten op elkaar af te stemmen. Claims over besparingen, prestaties of resultaten nemen we alleen op als je die kunt onderbouwen.
Zelf materiaal verzamelen? Onze gids voor projectfoto’s helpt je kiezen welke beelden en projectdetails je aanlevert, met een concreet voorbeeld van een bijschrift.
De verdeling van het werk
Dit stemmen we af voordat we beginnen
Socialmediabeheer kan variëren van hulp bij de inhoud tot het plannen en publiceren van berichten. We bepalen vooraf welke werkzaamheden onder jouw aanpak vallen. Het gekozen pakket en de afgesproken werkzaamheden zijn daarbij leidend.
Een vast aanspreekpunt binnen je bedrijf houdt de samenwerking praktisch. Die persoon verzamelt informatie en kan bevestigen of een bericht klopt.
Materiaal en controle
We spreken af wie foto's, projectdetails en onderwerpen aanlevert, wie teksten controleert en wanneer er akkoord nodig is. Publiceer alleen materiaal dat je mag gebruiken.
Planning en reacties
We bepalen een haalbaar publicatieritme en wie reageert op vragen en privéberichten. Technische vragen en offertes moeten bij iemand terechtkomen die ze goed kan beantwoorden.
Wanneer eerst iets anders nodig is
Als niemand informatie of beeld kan aanleveren en er ook geen tijd is om berichten te controleren, wordt regelmatig publiceren lastig. Begin dan met een werkbare taakverdeling en actuele profielgegevens.
Zoek je vooral klanten die nu een installateur nodig hebben? Bekijk dan ook Google Ads en vindbaarheid in Google. Socialmediabeheer heeft een andere rol: mensen laten kennismaken met je werk en contact met je bedrijf onderhouden.
Organische berichten en betaalde advertenties
Bij organische berichten betaal je het platform niet voor de verspreiding van dat bericht. Bereik is daardoor niet gegarandeerd. Bij betaalde advertenties zet je daarnaast advertentiebudget in om je bericht bij een gekozen publiek onder de aandacht te brengen.
Je vindt beide onderdelen in ons dienstenaanbod. We spreken af welke inzet bij je doel past. Advertentiebudget staat los van onze dienstverlening; socialmediabeheer betekent niet automatisch dat er ook een campagne wordt gestart.
Beoordeel reacties en aanvragen naast bereik
Bereik en profielbezoeken laten zien of mensen je berichten tegenkomen. Kijk daarnaast naar wat er volgt: stellen mensen relevante vragen, bezoeken ze je dienstenpagina of nemen ze contact op? Een like of een klik is op zichzelf nog geen opdracht.
Met jouw terugkoppeling bespreken we welke onderwerpen aansluiten bij de klanten die je wilt helpen. Bij weinig reacties kan de inhoud nog steeds bruikbaar zijn voor iemand die via een aanbeveling je profiel bekijkt; trek dus geen grote conclusies uit één bericht.
Je website blijft de plek voor uitgebreidere dienstinformatie. Onze websitecheck voor installatiebedrijven helpt om die vervolgstap duidelijk te maken.
Begin bij je huidige kanalen.
Laat in een gratis online kennismaking zien wat je nu plaatst en waar je tegenaan loopt. We bespreken welke ondersteuning past en welke informatie je zelf kunt aanleveren.